Responsable d'agence de service à la personne

RESPONSABLE D’AGENCE

L’agence APEF de Lattes qui existe depuis 2008 et qui compte environ 300 clients, 45 salariés pour

3500 heures mensuelles recherche sa/son Responsable d’agence avec une expérience managériale et

commerciale.

Après une période de formation interne au métier de Responsable d'Agence, votre objectif principal

sera de développer votre agence.

Dans ce cadre, vos missions seront :

Pôle Commercial :

-Développer l'activité de l'agence dans un secteur défini, par l'entretien des partenariats

commerciaux du secteur médico-social (structures privées, publiques, associatives) et animer un

réseau de prescripteurs au niveau local. (Commerçants, CE…)

-Faire connaitre l’agence par différentes actions commerciales et de communication (presse locale,

salons…)

- Effectuer des visites chez les particuliers pour analyser leurs besoins et leur proposer des

prestations adaptées.

- Suivre la satisfaction des clients (suivis qualité), et plus généralement l’ensemble de la relation

clientèle et les fidéliser.

Pôle RH :

- Recrutement et intégration des équipes, élaboration et suivi optimisé des plannings, absences,

animation des équipes...

- Développer des partenariats emplois : institutionnels, forums, écoles de formation…)

- Suivre et encadrer tous les salariés de l’agence de leur entrée à leur sortie et assurer un suivi

administratif (documents liés à l’embauche, contrats, démission ou licenciement, annualisation…)

Pôle exploitation/Gestion :

- Suivre la relation clients/salariés/agence (mise en place d’interventions, changement de

plannings…),

- Suivre la gestion administrative de l’agence, préparer les éléments de paie et facturation,

- Mettre en place et faire appliquer les procédures de l’entreprise,

- Encadrer, accompagner et manager l’équipe en place dans l’agence.

- Conduite du projet de service dans le cadre du projet institutionnel

Pôle Qualité :

- Suivre la démarche qualité (contrôle et suivi des procédures),

- réalisation et suivi des plans d'actions nécessaires pour atteindre les objectifs, participation aux

audits internes de l’agence,

APEF Lattes (gérée par la Sarl SAPSUD – entreprise indépendante, membre d’un réseau de franchise)

8 rue de la condamine - - 34970 LATTES

Tél : 04.67.83.71.05 – Fax : 04.67.83.74.99 – Mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. - Site Internet : www.apef-services.fr

Siret : 50239637700017 - Code A.P.E : 9609Z – Agrément n° : N/170608/F/034/Q/007

Qualités requises :

- Capacité à manager,

- Autonomie,

- Capacité d’anticipation, gestion des priorités,

- Rigueur et conscience professionnelle,

- Sens de la rentabilité

- Capacité de travail et d’implication

Votre profil :

-Expérience de 3 ans minimum en tant que responsable de centre de profit (travail temporaire,

magasin, grande distribution, immobilier, service à la personne…), cette expérience vous a également

permit d’appréhender le management et le recrutement.

-Un diplôme de niveau II exigé (dans le secteur sanitaire et social serait apprécié.)

-Doté(e) d'un excellent relationnel et de réelles qualités humaines, vous appréciez la relation client

notamment auprès des personnes âgées et handicapées.

-Permis B exigé

Les conditions à la prise de poste :

-Poste en CDI à pourvoir au 1er février

-Rémunération : 2047€ brut mensuelle. Cette rémunération est évolutive en fonction de l’atteinte

des objectifs.

- Mutuelle

-Voiture de service (uniquement pour les RDV professionnels)

-Téléphone portable

Pour postuler contacter madame Rufino Aurélie par mail Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou au 04 67 83 71 05

Posté le 10/09/18 par Lattes